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苹果为MacBook Pro用户推出了免费的电池更换计划。此替代产品专门适用于2016年和2017年推出的MacBook Pro，且价格不会超过1%。正如该公司所提到的，这个问题并不广泛，并且影响到“极少数客户”。在苹果公布其macOS Big Sur 11.2.1之后不久，这也旨在帮助解决这些MacBook Pro机型的充电问题。
如果macOS在检查电池运行状况时显示“建议维修”消息，则可以联系Apple免费更换。“如果状态指示您的电池电量正常，则您的电池不受此问题的影响，” Apple说。与Apple支持部门取得联系后，公司将在维修Mac之前先检查Mac，以确认其是否符合更换条件。
“如果您的2016或2017 MacBook Pro表现出这些行为，请联系Apple免费更换电池。Apple会在支持文章中指出：“在维修之前，将对您的计算机进行检查，以确认它是否符合免费电池更换的条件。”
属于“受影响”类别的MacBook Pro型号列表为：
-MacBook Pro(13英寸，2016年，两个Thunderbolt 3端口)
-MacBook Pro(13英寸，2017年，两个Thunderbolt 3端口)
-MacBook Pro(13英寸，2016年，四个Thunderbolt 3端口)
-MacBook Pro(13英寸，2017年，四个Thunderbolt 3端口)
-MacBook Pro(15英寸，2016年)
-MacBook Pro(15英寸，2017年)
您可以通过导航至“系统偏好设置”应用并单击“电池”选项来检查Mac的电池运行状况。从此处，在侧栏中选择“电池”，然后单击“电池健康”。如果您使用的是macOS Catalina，则可以按住Option键并单击菜单栏中的电池图标。在那里您可以看到电池状态菜单。