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向日本各地的有线电视运营商分发最新的智能家居服务

  • 2020-11-29 21:16:02

木星电讯有限公司 (J:COM)是日本最大的有线电视提供商,拥有超过550万订户,而智能家居服务的先驱Plume今天宣布扩大合作伙伴关系,它将把J:COM引入Plume平台适用于整个日本的电缆运营商。

从今天开始,日本的电缆公司将有机会为智能家居提供最先进的消费者体验管理(CEM)平台。Plume的CEM平台使用云和AI技术来改善家庭用户的WiFi环境。同时,大大降低了服务提供商的运营成本。ZAQ网格式Wi-Fi无线,搭载羽毛®结合智能工具,后端支持,高度个性化的前端消费者服务。

J:COM将提供Plume的全套产品,包括Haystack™,Plume的智能支持服务,工具和数据仪表板套件,为服务提供商提供比以往更多的有效管理订户的方式。Plume的CEM平台提供了订户家庭网络的全面概述。这使客户服务团队能够快速发现并解决问题。结果,客户满意度显着提高,吞吐量和支持成本显着降低。

J:COM公司业务总监兼业务创新总经理Yusuke Ujimoto表示:“ Plume了解当今智能家居的关键需求,要求和问题,已成为全球Internet服务提供商和电缆提供商的既定合作伙伴。”所有的日本现在拥有的工具和技术在手,以保持竞争力,并为他们的用户提供高价值的服务。“

日本有线运营商还可以为其订户提供HomePass®,它是Plume CEM平台的一部分,并且是扩展的智能家居服务套件。您可以使用Plume应用在几分钟内安装它,并提供:

Plume Adaptive WiFi™智能地优化了家庭网络,以无缝地向任何设备提供Internet服务。

用户的扩展控制选项可洞悉用户网络中正在发生的事情。有用于来宾和孩子的访问控制,个人资料,内容过滤器以及暂停选项。

AI Security™检测并阻止可能的威胁,个性化内容访问并消除不必要的广告。

Plume Motion™使用具有WiFi连接的设备来通过运动检测提供有关整个房屋的信息。

SuperPod ®无线接入点使用的电源插座,从而确保整个家庭可靠的互联网覆盖。

由Plume提供支持的ZAQ Mesh Wi-Fi 可以快速部署和扩展。运营商可以在不到45天的时间内开始部署。J:COM已经与十家有线电视运营商达成了协议。Chupicom Fureai,Chupicom广岛,Imizu Cable Network和金泽电缆将于7月推出服务。

Chupicom Fureai执行董事Hiroyuki Nakatani评论说:“我们很高兴将订户带入家庭中的速度,安全性,个性化和控制的新水平。由Plume提供支持的ZAQ Mesh Wi-Fi提供了我们优质宽带产品的完美补充,并支持我们实现最高客户满意度的承诺。”

J:COM和Plume之间扩大的合作伙伴关系是在2019年10月由Plume支持的J:COM Mesh Wi-Fi成功推出之后。PlumeCloud现在在全球1600万个家庭中管理着超过8亿台设备。

“ Plume ”家庭网络的创始人之一兼首席执行官Fahri Diner表示:“ J:使COM能够进一步发展其经营活动感到高兴,而Plume在日本的业务正在扩大并扩展到亚洲。”在当今所有消费者中都扮演着重要的角色,我们相信,为日本的电缆运营商提供产品的核心是自我安装和无接触支持,是在最佳时机为用户提供全面智能家居产品的最佳时机。 ”

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