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不到四分之一的客户信任亚马逊最安全地交付包裹

导读 根据来自B2B评级和评论平台Clutch的最新调查报告,与其他四个货运公司(美国UPS)相比,只有22%的人信任亚马逊安全地运送包裹邮政服务(USPS)
2020-11-07 22:33:34

根据来自B2B评级和评论平台Clutch的最新调查报告,与其他四个货运公司(美国UPS)相比,只有22%的人信任亚马逊安全地运送包裹邮政服务(USPS),联邦快递和DHL。

在过去的七个月中,在线购物有所增长,个人在家里花费更多的时间并远离亲身购物。随之而来的包裹盗窃也有所增加。

科技巨头亚马逊推出了与其他运输公司竞争的送货服务,但在送货方面仍无法使其竞争更加激烈。

在的启动导致在线购物量增加和住宅交付量激增之后,该公司不得不求助于UPS 。尽管在大流行开始之前,亚马逊通过自己的运输公司交付了50%的包裹,但今年余下时间与其他运输公司竞争可能是一个挑战。

UPS是USPS最受信任的货运公司

亚马逊最艰难的竞争是UPS,UPS已经运营了一个多世纪。Clutch的调查发现,有29%的客户最信任UPS安全地运送包裹。

此外,27%的客户最信任美国邮政服务局(USPS),以最好地确保其包裹安全交付,使亚马逊成为大流行期间第三大最受信任的运输公司。

今年早些时候,亚马逊宣布将停止履行第三方交货,以照顾自己的订单。这一决定可能使包括FedEx在内的竞争对手受益,而FedEx是20%的客户最信任的竞争对手。

只有2%的客户信任DHL以确保包装安全

DHL远远落后于UPS,USPS,FedEx和亚马逊(它们都平等地分享了客户的信任),几乎没有使其成为竞争对手。在接受调查的人中,只有2%的人表示,他们最信任国际运输公司来安全地运送包裹。

Clutch对752人进行了调查,了解他们最信任运送包裹的运输公司。

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